Intrebari frecvente

Poti sa intrebi direct pe site despre un anumit produs sau sa contactezi serviciul nostru pentru clienti prin e-mail sau telefon.

Daca esti interesat de momentul in care dimensiunea care nu este disponibila in prezent va fi in stoc, te rugam sa folosesti butonul „Anunta-ma”. Apasa pe dimensiunea indisponibila si introdu adresa de e-mail. In cazul in care stocul va fi refacut, iti vom trimite o notificare in care sa te anuntam ca dimensiunea este disponibila din nou.

Sistemul nostru modifica preturile in fiecare zi in functie de piata, astfel incat se poate intampla ca pretul sa se schimbe intre zile. Nu ajustam pretul mai tarziu, se aplica cel de pe site.

Precomanda poate fi facuta numai dacă listam aceasta optiune direct pe site-ul web al produsului.

• Poti returna produsele in 30 de zile.
• Schimbul de produse nu este posibil. Daca doresti o alta marime sau culoare, te rugam plaseaza o noua comanda.

Pasul 1: Completeaza formularul primit in colet.
*Contul bancar se va solicita printr-un email doar dupa ce coletul va ajunge in depozitul nostru extern .

Pasul 2: Pune formularul impreuna cu produsul returnat, in cutia originala intacta, impreuna cu etichetele produsului.

Pasul 3: Trimite coletul retur prin orice firma de curierat sau Prioripost. Sau preda coletul personal la adresa mentionata. Achita taxa de transport retur si nu trimite returul cu plata ramburs.

Adresa pentru returnare:
Packeta Romania s.r.l. - ID 99389678
CTPark A1 Km13
Strada Virginia Nr. 4
077096, Dragomirești-Deal, Ilfov

Pasul 4: Restituirea va fi realizata in 14 zile de la expedierea coletului retur inspre noi. Vei fi anuntat pe e-mail referitor la preluarea returului in depozitul nostru extern.

Toate produsele noastre sunt 100% originale, Nike si adidas fiind chiar partenerii nostri directi, de unde suntem originari si activi pe piata de mai bine de 11 ani de zile. 
Orice produs comandat de la noi, va putea fi returnat in termen de 30 de zile de la livrare, iar banii pe produs sunt mereu restituiti clientului.